Rückgabe & Erstattung

Rückgabe & Erstattung

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) gewähren wir Ihnen freiwillig eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Lieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware sollte sich nach Möglichkeit im ursprünglichen, vollständigen Zustand befinden.

So senden Sie zurück

1. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an egormocrenco@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer – oder nutzen Sie unseren Widerrufsbutton.
2. Wir nennen Ihnen die gültige Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen.
3. Senden Sie die Ware gut verpackt zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und Ihrer Bestellnummer an egormocrenco@gmail.com. Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Stand: Juli 2026.